金稅盤驅(qū)動安裝提示231怎么辦?

答：登陸網(wǎng)上系統(tǒng)后,還要連接客戶端,這是稅務(wù)系統(tǒng)升級后的版本，實(shí)在不行咨詢服務(wù)商。

金稅盤常見問題：

一、進(jìn)入開票系統(tǒng)，提示英文錯“.NET Framework Initialization Error”，如何處理?

問題原因：.net文件沒有安裝成功。

解決方案：可以聯(lián)系服務(wù)單位，根據(jù)指導(dǎo)，手動裝microsoft.net framework4.0。

二、發(fā)票開具后點(diǎn)擊打印時提示“開票異常”。

問題原因：系統(tǒng)日期、時間格式問題。

解決方案：(1)修改日期格式：控制面板-區(qū)域和語言選項(xiàng)-區(qū)域選項(xiàng)-自定義-日期，將短日期格式為yyyy-MM-dd，在xp系統(tǒng)下有日期分隔符設(shè)置選為“-”，win7下無日期分隔符設(shè)置直接設(shè)置短日期格式為yyyy-MM-dd即可，長日期格式選為“dddd yyyy MM dd”，時間格式修改成HH:mm:ss。

(2)如果修改日期、時間格式不能解決問題，則需要聯(lián)系服務(wù)單位。

三、發(fā)票查詢狀態(tài)顯示未報送，不能上傳，查看運(yùn)行日志提示專普發(fā)票上傳失敗![-960011090]上傳文件失敗。如何處理?

解決方案：(1)如有安裝360衛(wèi)士，在360里把開票軟件加為白名單，再重啟軟件。

(2)如果有防火墻或殺毒軟件，把開票軟件添加信任，并把擴(kuò)展名為.db和.Pdb也添加信任，再重啟開票軟件。

(3)上述操作如不會操作，可以直接退出防火墻和殺毒軟件，再重試。

如何更新離線授權(quán)信息到企業(yè)端?

答：(1)開票軟件下載：在稅務(wù)端設(shè)置成功后，企業(yè)在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下進(jìn)入開票系統(tǒng)時，開票系統(tǒng)會自動下載并更新本地該授權(quán)信息。

(2)稅務(wù)端變更寫盤：在企發(fā)子系統(tǒng)中通過“更換金稅卡/金稅盤/稅控盤”或“重新發(fā)行”功能，將該授權(quán)信息寫入企業(yè)金稅盤或稅控盤。

(3)報稅后清卡：報稅后清卡時，系統(tǒng)將上傳截止日期、離線開具累計限額、離線開票時長等授權(quán)信息寫入稅控設(shè)備。

四、升級版V2.0的用戶進(jìn)入開票提示：稅控發(fā)票開票軟件(金稅盤版)異常。

問題原因：一些殺毒軟件誤將開票軟件認(rèn)為病毒所致。例如，以江民殺毒軟件為例，誤將開票軟件識別為木馬所導(dǎo)致

解決方案：需要在殺毒軟件中將開票軟件設(shè)為為安全可信任的程序，不同殺毒軟件中的設(shè)置方法有所不同，以江民殺毒軟件為例，在殺毒軟件“隔離區(qū)”或“文件恢復(fù)區(qū)”將開票軟件恢復(fù)，再將相關(guān)文件添加到白名單 。點(diǎn)擊“黑白名單管理”，把開票軟件設(shè)置為不掃描。

如上述操作不會操作，可以關(guān)閉殺毒軟件和防火墻軟件再進(jìn)開票軟件。

五、升級版2.0的用戶，打印發(fā)票提示：事件代碼115，事件描述：金稅設(shè)備通信超時!如何解決?

答：如果可以正常預(yù)覽發(fā)票，則應(yīng)為打印機(jī)問題，需重新安裝打印機(jī)驅(qū)動;如不可以正常預(yù)覽發(fā)票，則問題出在金稅盤，請檢查金稅盤連接，重新插拔金稅盤，如無效建議重新發(fā)行或更換金稅盤。

以上就金稅盤等相關(guān)問題作出回答，若還有相關(guān)疑問，請咨詢會計學(xué)堂的答疑老師。